Política de privacidad
Protección de datos personales
¿Cuáles son los compromisos de Séché Environnement en materia de protección de datos personales?
Séché Environnement, en su calidad de responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de
- su página web institucional
- su portal de clientes Séché Connect
- o incluso a través de las páginas web de sus filiales
se compromete a proteger los datos personales de sus clientes y clientes potenciales, así como de los candidatos que presenten su candidatura en la sección «Empleo» de su página web (en conjunto, los «Servicios»).
Séché Environnement se compromete a respetar la normativa aplicable a todos los tratamientos de datos personales que lleva a cabo. En particular, Séché Environnement se compromete, entre otras cosas, a respetar los siguientes principios:
- Sus datos personales se tratan de forma lícita, leal y transparente (licitud, lealtad, transparencia).
- Sus datos personales se recogen para fines determinados, explícitos y legítimos, y no se tratan posteriormente de forma incompatible con dichos fines (limitación de la finalidad).
- Sus datos personales se conservan de forma adecuada y pertinente, y se limitan a lo necesario para los fines para los que se tratan (minimización de datos).
- Sus datos personales son exactos y están actualizados, y se adoptan todas las medidas razonables para que los datos inexactos, teniendo en cuenta las finalidades para las que se tratan, sean suprimidos o rectificados sin demora (exactitud).
Séché Environnement aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde con el riesgo inherente a sus operaciones de tratamiento, cumplir los requisitos reglamentarios y proteger los derechos y los datos de los interesados desde la fase de diseño de las operaciones de tratamiento.
Además, Séché Environnement exige el mismo nivel de protección de los datos personales a sus subcontratistas (prestadores de servicios, proveedores, etc.).
Le agradecemos que se familiarice con la presente política, en la que se explica cómo Séché Environnement utiliza sus datos personales.
¿Quiénes somos?
Séché Environnement, sociedad anónima, con un capital social de 1 571 546,40 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Laval con el número 306 917 535, con domicilio social en:
Edificio Le Chêne
25 rue des Trois Régiments
53000 LAVAL
FRANCIA,
es el principal responsable del tratamiento de sus datos personales en el marco de la utilización de los Servicios, de conformidad con la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978 (la «Ley de Informática y Libertades») y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el «RGPD»).
Para cualquier información relativa a sus datos personales, puede ponerse en contacto con Séché Environnement en la dirección postal indicada anteriormente o por correo electrónico en la siguiente dirección: dp@groupe-seche.com
¿Qué datos personales tratamos?
Se entiende por «datos personales» cualquier información que le identifique directamente (por ejemplo, su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono) o indirectamente (por ejemplo, su identificador de cuenta, dirección IP o identificador de cookie).
Solo recopilamos y utilizamos los datos personales que nos son necesarios en el marco de nuestra actividad.
Los datos que recopilamos se clasifican en tres categorías:
(a) los datos que usted nos facilita
(b) los datos que recopilamos a través de medios automatizados
(c) los datos que recopilamos a partir de otras fuentes.
Podemos combinar los datos que usted nos facilita con los recopilados mediante medios automatizados y procedentes de otras fuentes.
Acerca de los datos personales que nos facilitas
Es posible que tenga que facilitarnos datos personales cuando:
- Rellena el formulario de contacto o una solicitud de presupuesto personalizado en nuestra página web
- Crea una cuenta de cliente y utiliza el portal Séché Connect
- Se suscribe a nuestros boletines informativos
- Presenta tu candidatura en línea
En este contexto, tratamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto (nombre, apellidos, empresa, cargo en la empresa, dirección postal y de correo electrónico, números de teléfono fijo y móvil, etc.) necesarios para proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios, responder a sus preguntas, enviarle presupuestos, remitirle comunicaciones sobre nuestras novedades y actividades, etc.
- Datos necesarios para evaluar sus necesidades, redactar informes de visitas, etc., necesarios para garantizar el buen desarrollo de nuestra relación precontractual y contractual
- Currículum vítae, carta de motivación, experiencia profesional, títulos, formación, puesto actual, etc., cuando presente una candidatura a través de nuestra página web.
- En ningún caso le pediremos información relativa a su origen racial o étnico, sus opiniones políticas, su religión, sus convicciones filosóficas o su afiliación sindical.
Acerca de los datos personales que recopilamos a través de medios automatizados
Utilizamos tecnologías automatizadas, como las cookies, para recopilar datos de su ordenador o dispositivo móvil (teléfono o tableta) cuando utiliza nuestros servicios en línea.
Recogemos los siguientes datos para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra página web, asegurar la seguridad de nuestras redes y realizar mediciones de audiencia:
- Las páginas visitadas
- Identificador de su dispositivo y de la conexión (dirección IP, dirección MAC), fechas y horas de conexión, información sobre el navegador y el sistema operativo utilizados, etc.
- Sus datos de identificación y autenticación, en particular al utilizar el portal de clientes Séché Connect.
Acerca de los datos personales que recopilamos de otras fuentes
Algunos de los datos de los clientes que utilizamos pueden recopilarse de las siguientes fuentes externas, con el fin de verificar o enriquecer nuestras bases de datos:
- Los datos que usted ha hecho públicos en la página web del Ministerio de Transición Ecológica al declarar sus residuos en: https://www.declarationpollution.developpement-durable.gouv.fr (por ejemplo, el nombre del productor de residuos, los tipos de residuos y la cantidad)
- Los datos de la base Sirene sobre empresas y sus establecimientos, disponibles como datos abiertos en la página web data.gouv.fr.
Además, para responder a licitaciones o realizar prospección comercial, es posible que tengamos que tratar datos personales de clientes potenciales (información de identificación y de contacto), que han sido recopilados por nuestros socios, de conformidad con la normativa aplicable en materia de datos personales.
¿Con qué fines y sobre qué bases legales utilizamos sus datos personales?
1. PARA EJECUTAR UN CONTRATO CELEBRADO CON USTED O PARA PROPORCIONARLE INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL
Utilizamos sus datos personales para celebrar y ejecutar nuestros contratos, lo que incluye:
- Proporcionarle información relativa a nuestros productos y servicios.
- Gestionar los contactos (clientes y clientes potenciales).
- Gestionar las oportunidades
- Gestionar las solicitudes de presupuesto
- Gestionar las fichas de identificación previa y los certificados de aceptación
- Redactar los informes de visita
- Gestionar las consultas de los clientes
2. PARA SATISFACER NUESTROS INTERESES LEGÍTIMOS
Utilizamos sus datos personales para implantar y desarrollar nuestros productos o servicios, optimizar nuestra gestión de riesgos y defender nuestros intereses ante los tribunales, incluyendo con fines de:
- Justificación de transacciones u operaciones
- Gestión informática, incluida la gestión de la infraestructura (por ejemplo, plataformas de intercambio) y la continuidad de las actividades, incluida la seguridad de las personas
- Cobro
- Creación de modelos estadísticos, basados en el análisis de sus transacciones
- Personalización de las ofertas comerciales: proponiéndole productos o servicios que se ajusten a su situación y a su perfil tal y como lo definimos.
Estas propuestas comerciales pueden realizarse gracias a:
- La segmentación de clientes potenciales y actuales
- El análisis de sus hábitos y preferencias en los distintos canales (correo electrónico, visitas a nuestra página web, etc.)
3. PARA RESPETAR SU DECISIÓN CUANDO SOLICITAMOS SU CONSENTIMIENTO PARA UN TRATAMIENTO CONCRETO
En algunos casos, es necesario su consentimiento para tratar sus datos, por ejemplo:
- Cuando las finalidades descritas anteriormente den lugar a una toma de decisiones automatizada que genere efectos jurídicos que le conciernan o le afecten de manera significativa, le informaremos por separado del motivo subyacente, así como de la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento
- Si llevamos a cabo un tratamiento con fines distintos a los descritos en la sección 3, se lo comunicaremos y, si es necesario, le pediremos su consentimiento.
Séché Environnement puede recopilar información sobre usted aunque no sea cliente del Grupo. La siguiente lista (no exhaustiva) recoge ejemplos de datos personales:
- Clientes potenciales.
- Licitadores o adjudicatarios en licitaciones.
¿A qué categorías de entidades se podrán divulgar sus datos personales?
No vendemos ninguno de sus datos personales y solo los compartimos según las condiciones estipuladas en la presente política de protección de datos personales.
Con el fin de cumplir con las finalidades anteriormente mencionadas, cedemos sus datos personales únicamente a:
- Entidades del Grupo Séché Environnement que participan en la prestación de los Servicios
- Proveedores de servicios y subcontratistas que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, transportistas, proveedores de alojamiento, seguridad y mantenimiento del sitio web, proveedores de gestión del fraude, proveedores técnicos encargados del envío de correos electrónicos y boletines informativos, etc.)
- Ciertas profesiones reguladas, como los auditores de cuentas.
Además, podemos decidir ceder o transferir una parte o la totalidad de nuestras actividades. En el marco de dicha cesión o transferencia, es posible que transmitamos la información que hayamos recopilado y conservado (incluidos los datos personales) a cualquier persona o entidad implicada en la operación en cuestión.
Por último, es posible que tengamos que compartir sus datos personales con cualquier autoridad, jurisdicción u otro tercero cuando dicha comunicación sea exigida por la ley, una disposición reglamentaria o una resolución judicial, o si dicha comunicación es necesaria para garantizar la protección y la defensa de nuestros derechos.
Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservaremos sus datos personales en nuestra base de datos activa durante los siguientes plazos:
- Para los clientes potenciales: tres años tras la recogida o su último contacto con nosotros (por ejemplo, al hacer clic en un hipervínculo), a menos que retire su consentimiento antes de que expire el plazo de tres (3) años.
- Para los clientes: hasta el final de nuestra relación contractual y, en cualquier caso, tres (3) años a partir de la fecha de su último contacto con nosotros.
- Para los candidatos que hayan presentado una solicitud en la sección «Empleo» de nuestra página web: durante el proceso de selección y, posteriormente, para los candidatos no seleccionados que den su consentimiento, dos (2) años tras su último contacto con nosotros, salvo que soliciten la destrucción de su expediente de candidatura antes de que expire el plazo de dos (2) años
- Para los visitantes de nuestra página web: hasta veinticinco (25) meses.
Una vez transcurridos los plazos mencionados anteriormente, algunos de sus datos personales se archivarán en una base de datos de archivo intermedio con acceso restringido, de conformidad con nuestras obligaciones legales y para defender nuestros derechos e intereses ante los tribunales, durante los siguientes plazos:
- Diez (10) años a partir del cierre del ejercicio contable para los datos conservados con fines contables, así como para los documentos comerciales (facturas, órdenes de compra, correspondencia comercial, etc.).
- En caso de litigio previo, hasta la resolución amistosa del conflicto o, en su defecto, a partir de la prescripción de la acción judicial correspondiente, precisándose que el plazo de prescripción de derecho común en materia civil y mercantil es de cinco (5) años;
- Una vez concluido un litigio, hasta que ya no sea posible interponer recursos ordinarios ni extraordinarios contra la resolución dictada.
Una vez transcurrido este plazo adicional, los datos personales que queden serán eliminados definitivamente de nuestros sistemas o se convertirán en anónimos.
¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
De conformidad con la normativa aplicable, usted dispone de diversos derechos, a saber:
- Derecho de acceso: puede obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como una copia de dichos datos.
- Derecho de rectificación: si considera que sus datos personales son inexactos o incompletos, puede exigir que dichos datos se modifiquen en consecuencia.
- Derecho de supresión: puede exigir la supresión de sus datos personales dentro de los límites permitidos por la normativa.
- Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales.
- Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. Dispone del derecho absoluto a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de prospección comercial, incluida la elaboración de perfiles relacionada con dicha prospección.
- Derecho a la portabilidad de sus datos: cuando este derecho sea aplicable, tiene derecho a que se le devuelvan los datos personales que nos haya facilitado o, cuando sea técnicamente posible, a que se transfieran a un tercero;
- Derecho a retirar su consentimiento: si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
- Por último, en determinados casos, en particular si reside en Francia, tiene derecho a establecer directrices generales o específicas relativas al tratamiento de sus datos personales en caso de fallecimiento y a modificarlas en cualquier momento.
Puede ejercer los derechos mencionados anteriormente:
- bien poniéndose en contacto con nosotros por correo postal a la siguiente dirección:
Séché Environnement
Derechos sobre los datos personales
Immeuble Le Chêne
25 rue des Trois Régiments
53000 LAVAL
Francia; - o bien enviando un correo electrónico a dp@groupe-seche.com.
De conformidad con la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en Francia es la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades) 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARÍS CEDEX 07, Tel.: 01 53 73 22 22, www.cnil.fr.
¿Cómo puede conocer las modificaciones introducidas en este documento informativo sobre datos personales?
¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?
Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales al que se refiere el presente documento, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo electrónico a la dirección dp@groupe-seche.com, o por correo postal a la siguiente dirección:
Séché Environnement
Derechos sobre los datos personales
Edificio Le Chêne
25 rue des Trois Régiments
53000 LAVAL
Francia